Livrarea

Magazinul online “Ananas” oferă clienților săi atât livrarea la domiciliu, cât și posibilitatea de a ridica comanda personal la adresa Piața V. Alecsandri nr.1, mun. Bălți, Republica Moldova. Ridicarea comenzilor din magazin se realizează în intervalul 09:00 – 18:00.

După plasarea comenzii, angajații “Ananas”  vă vor telefona pentru a confirma comanda și a discuta toate informațiile necesare după caz. Serviciul de livrare are loc în conformitate cu termenii și condițiile indicate mai jos.

Termenii și condițiile de livrare

• Livrarea comenzilor se execută în timp de 2-6 zile, de la momentul recepționării plății. Pot exista întârzieri în dependență de disponibilitatea stocului existent.
• La plasarea comenzii, indicaţi adresa unde doriţi să fie livrată comanda. Dacă comanda nu poate fi livrată din cauza indicării eronate a adresei și/sau absenței consumatorului la locul indicat, aceasta va fi returnată către “Ananas”. Livrarea se efectuează numai pentru produsele incluse în comandă.
• Serviciul de curierat se realizează prin intermediul NovaPosta la preț de 80 MDL pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Curierul apelează destinatarul cu 15-30 minute înainte de sosire la adresa indicată în factură. Livrarea coletelor la adresă se efectuează până la orele 18:00, de luni până sâmbăta.
• Constatările referitoare la integritatea fizică a coletelor se fac în prezența curierului. La finalizare se confirmă livrarea. Dacă livrarea este acceptată cu semnătura de primire, orice reclamație ulterioară privind integritatea produselor nu mai poate fi luată în considerare.