Română
Русский
Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare
Consumatorul este în drept să ceară vînzătorului, în unitatea de comerţ de unde a fost procurat în termen de 14 zile, înlocuirea unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare cu un produs similar celui procurat dacă acest produs nu-i convine ca formă, gabarite, model, mărime, culoare sau dacă nu-l poate utiliza conform destinaţiei din alte cauze, cu efectuarea, în cazul diferenţei de preţ, a recalculului corespunzător.
Înlocuirea produselor nealimentare de calitate corespunzătoare urmează să fie executată dacă:
- cumpărătorul nu este o persoană juridică;
- produsul nu este utilizat;
- s-a păstrat aspectul comercial;
- nu şi-a pierdut calităţile de consum;
- sigiliile, etichetele de fabrică sunt păstrate;
- starea produsului să-i permită vânzătorului o nouă comercializare;
- nu a avut loc activarea produsului;
- este prezentat bonul de casă sau alt act care confirmă plată.
Pretențiile legate de calitatea și returnarea produselor pot fi trimise pe email la adresa esteliaplus@mail.ru
Cumpărătorul returnează bunurile la punctul de returnare a bunurilor, la adresa Bălti, Piața Vasile Alecsandri 1, oficiul „Aerodesign”.
Consumatorul suportă costurile directe legate de restituirea bunurilor.
Consumatorul este responsabil în ceea ce privește diminuarea valorii bunurilor ce rezultă din manipularea acestora, alta decît cea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a bunurilor. Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare ale bunului, consumatorul este obligat să-l mînuiască și să-l inspecteze cu grija necesară.
Consumatorul își pierde dreptul la revocare pentru bunurile care sunt realizate pe baza opțiunilor individuale, comanda individuală sau a deciziei consumatorului ori personalizate.
În conformitate cu Legea Nr. 105 din 13.03.2003, privind protecția consumatorului, nu toate cumpărăturile fac parte din categoria produselor cu drept de returnare sau de înlocuire. De aceea vă recomandăm să faceți din timp cunoștință cu lista și condițiile specifice fiecărui produs cumpărat.
